Ljekarnička zdravstvena ustanova Lupriv Pharm Mostar, sa Jedinstvenim identifikacijskim brojem: 4228063510004, na adresi Rodočkih branitelja bb, Mostar, 88000, broj sudskog registra: Tt-O-349/21 od datuma: 17.05.2021. godine,  zadržava pravo na moguće izmjene pravilnika korištenja Lupriv Pharm webshopa.
Kupac je odgovoran za točnost unosa podataka o kupovini traženih artikala, kao i o isporuci tih istih na svoju kućnu\poslovnu adresu, čime Lupriv Pharm ne odgovara ukoliko kupac pogriješi unos traženih podataka tijekom kupovine vezane za dostupne proizvode i za isporuku kupljenih proizvoda.
Zbog održavanja i ažurnosti većeg broja dostupnih proizvoda, moguće su privremene pogreške u nazivu artikla, cijenama i opisima artikla.

Za kupovinu putem webshopa nije potrebna korisnička registracije putem web stranice. Kupac naručuje proizvod\proizvode unosom podataka putem elektronskog obrasca narudžbe.
Minimalan iznos za kupovinu putem Lupriv Pharm webshopa je 10 KM (deset konvertibilnih maraka), dok je maksimalan iznos 500 KM (pet stotina konvertibilnih maraka). Za iznose preko 500 KM (pet stotina konvertibilnih maraka) je potrebno zatražiti posebnu dozvolu putem telefonskog broja +387 36 350 530 ili elektronskom poštom (email) na luprivpharm@luprivpharm.com.
Realizacija kupovine se izvršava popunjenim obrascem o kupovini traženih artikala i potvrđivanjem načina plaćanja.
Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama sa uračunatim PDV-om i poštarina(isporuka) nije uključena u cijenu.
Za narudžbe preko 100 KM (sto konvertibilnih maraka) poštarina se ne naplaćuje.
Kupac je odgovoran za naručene proizvode putem online trgovine i Lupriv Pharm ne odgovara niti radi zamjenu\povrat proizvoda ukoliko kupac greškom naruči ili poželi zamjeniti naručeni proizvod.

Zbog učestalih izmjena lagera, vezanog za proizvode koji su postavljeni na webshopu, a koji su prikazani kupcima, moguća su privremena odstupanja broja lagera prikazanih artikala, jer se ažuriranje vrši u određenim intervalima i moguće je da se u trenutku provjere artikla, ne prikaziva točan broj lagera.

U našim poslovnicama, te internet trgovini možete plaćati na sljedeće načine:
-  kreditnom karticom
-  pouzećem (samo u internet - trgovini(webshopu))
-  virmanom/internet bankarstvom
-  gotovinskim plaćanjem

Mogućnosti plaćanja sa karticama u webshopu (online trgovini) jednokratno su:

Ukoliko se kupac opredjeli za gotovinsko plaćanje prilikom pouzeća naručenih proizvoda sa Lupriv Pharm web trgovine, potrebno je da kupac pripremi točan gotovinski iznos jer u većini slučajeva dostavljač neće moći uzvratiti iznos kusura.

Naručeni proizvodi putem Lupriv Pharm web trgovine dostavljaju se na adresu stambenog\poslovnog mjesta, koje je kupac tijekom popunjavanja obrasca za kupovinu naveo u traženim podacima.
Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavna služba nije dužna da proizvode isporuči do kata na kojemu se nalazi kupac, nego je kupac dužan dočekati odnosno izaći dostavnoj služni i potpisati službenu otpremnicu, kao dokaz o izvršenoj dostavi kupljenih proizvoda.
Ukoliko kupac naručenu robu odbije primiti tijekom isporuke na adresu koju je prethodno naveo u obrascu web trgovine, ustanova Lupriv Pharm Mostar ima pravo na nadoknadu poštanskih i logističko organizacijskih troškova.

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije.
Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo trgovcima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla.
Svi naši poslodavci i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.ija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Kada dostavna služba dostavi proizvode na kućnu\poslovnu adresu koju je kupac naveo tijekom ispunjavanja obrasca narudžbe, kupac je dužan provjeriti na licu mjesta naručene proizvode (ispravnost ambalaža i količine istih) i potpisati obrazac za potvrdu uspješne dostave, u protivnom, ukoliko kupac ne provjeri na licu mjesta naručene proizvode (ispravnost ambalaža i količine istih), Lupriv Pharm ne prihvaća reklamaciju.

Ukoliko kupac na licu mjesta ustanovi tijekom dostave proizvoda oštećenja na pakovanju i proizvodima koji su zaštićeni unutar istog pakovanja, ima pravo na reklamaciju i dužni su vratiti proizvode dostavljaču na licu mjesta, gdje ne snose nikakve troškove dostave.
U takvoj situaciji dostavna služba odgovara za uništene proizvode i u dogovoru sa ustanovom Lupriv Pharm će izvršiti naknadnu dostavu ispravnih odnosno neoštećenih proizvoda koje je kupac prethodno bio naručio.